المطلوب أن تفتح تذكرة طلب دعم فني وفي التذكرة يجب أن تذكر التالي:
1- عنوان موقعك على الإنترنت. 2- سبب طلب تركيب النسخة الإحتياطية 3- يجب ان تذكر التاريخ الميلادي لليوم الذي حدثت به المشكلة وايضا ذكر وقت حدوثها.
وسيقوم مهندسي السيرفرات لدينا بتركيب النسخة الإحتياطية المطلوب وسيعود موقعك للخلف إلى التاريخ المذكور.